За последние 2 года пользователей интернетом в Евросоюзе стало значительно больше. В разных странах увеличение составило 3-18%. Eurobarometer собирал данные в ноябре-декабре 2009 года и сравнивал их с показателями того же периода 2007 года. Так, в 2007 году 49% домохозяйств Европы имели интернет.

Проникновение всемирной сети в различных странах прямо зависит от распространенности там ПК. К примеру, в Голландии интернет есть у 89% домохозяйств, в Дании и Швеции – по 85%. Самые низкие показатели в Болгарии – 35% и Румынии – 31%.

Персональные компьютеры имеют 64% европейских домохозяйств. В среднем по Европейскому Союзу, за исследуемый период этот показатель увеличился на 7%. По проникновению ПК снова лидируют Нидерланды (92%), Дания и Швеция (по 87%), а последние места занимают Румыния (42%) и Болгария (37%).

Широкополосным интернетом владеют 48% домохозяйств, узкополосным – 7%. Наибольшую популярность широкополосный доступ в Сеть завоевал в Ирландии (34%). В среднем по ЕС количество подписок на ШПД выросло на 9%.

ADSL-подключениями пользуется 62% жителей ЕС, кабельными сетями – 15% (наиболее популярны в Болгарии, Латвии, Литве, Венгрии, Польше, Португалии, Румынии и Словакии).

В то же время еще не имеют интернета 43% домохозяйств европейских стран. Из них 58% не собираются его использовать, 19% недовольны ценами на услуги провайдеров. Третью часть опрошенных не устраивает качество и скорость доступа в интернет, 24% пожаловались на общее качество работы их провайдеров.

20% европейцев знакомы с ситуацией, когда провайдер блокировал доступ к определенным ресурсам. В процессе опроса выяснилось, что социальные сети Twitter и Facebook пользуются популярностью у 35% европейцев.

Помимо интернета, Eurobarometer установил, что 98% домохозяйств Европы имеют доступ к телефонной связи, а 87% - к мобильной.