В Евросоюзе стремительно растет число государственных услуг, которые граждане могут получить онлайн. За год (от 2009 до 2010 года) среднее количество таких услуг в различных государствах ЕС выросло с 69% до 82%. Такие данные содержатся в 9-й докладе об электронном управлении в ЕС (e-Government Benchmark Report), который Еврокомиссия обнародовала 21 февраля.

В рамках доклада Еврокомиссия оценивала доступность онлайн 20 базовых государственных услуг: регистрация автомобиля, представление налоговой декларации, регистрация новой компании, поиск работы и т.д.

В некоторых странах - Ирландии, Италии, Мальте, Австрии, Португалии и Швеции - все 100% этих услуг можно получить в Интернете. Не слишком от них отстали Великобритания, Испания, Словения, Финляндия, Дания, Германия, Нидерланды, Эстония и Латвия: в этих странах количество подобных услуг, которые можно получить в сети, выше 90%.

В среднем по ЕС 82% базовых услуг можно получить онлайн. Только в Греции эта пропорция ниже 50%.

Доклад также свидетельствует о том, что онлайн-услуги для бизнеса более открыты и легче, чем онлайн-услуг для обычных граждан.

Список 12 базовых онлайн-услуг для граждан включал в себя поиск работы, регистрацию автомобиля, подачу заявки на разрешение застройки, получение свидетельства о рождении и браке, поступление в университет и т.д.